被告知合约已生效只能换不能退。感觉销售商有严重欺诈行为。想解除合约并退款。
更新时间：2014-05-08 08:58:26
问题描述：
本人于今年5月1日在xx手机连锁,办理了x电信版合约机。当时销售商承诺两年共返话费3500元,并承诺该机支持电信4G网络。由于3日内该机出现严重质量问题,经客服人员检测报告本人要求退款,被告知合约已生效只能换不能退。于是就换了一台新机,新机在1日内出现严重故障。经拨打电信客服了解到,该合约2年共返话费2995元。并且该机不支持电信4G网络。感觉销售商有严重欺诈行为。想解除合约并退款。现在想咨询一下律师。
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