淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两
更新时间：2014-02-15 19:44:52
问题描述：
淘宝上买了一个魔声耳机,490元,结果两个耳机外观不同(有红色印痕,很明显),要求退货店家不同意,事后才知道店家是代购,卖给我的耳机是代购时的赠品;投诉到淘宝,淘宝客服给出的结论是“卖家已提供有效凭证”(估计是购货凭证吧),所以裁定不退货给我;我认为淘宝的仅依据“已提供有效凭证”就裁定不退货是不合适的,明明是赠品,拿来的“有效凭证”?
但淘宝买东西消费者就是被动、弱势,面对淘宝的裁定没有办法,所以想找媒体投诉,或者淘宝消费者集体维权。。。有谁能帮忙?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
