关于天猫商家误导购物赔偿相关事项

更新时间:2014-01-15 20:25:38
问题描述:
在天猫上购买了款全景行车记录仪,购买之前跟我确认可以安装他们的轨迹线等、安装好后被告知因我车没有电子稳定系统无法使用轨迹线。现在天猫仅支持退还款和运费,期间的设备的安拆费和后视镜的购置费和安装费不支持,我可以对这些要求申请仲裁吗,可以获得支持不,几率有多大(购买确认的记录时间太长证件没保存,但有间接证据)
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 许晓地律师
    服务地区:浙江-绍兴
    可以要求仲裁,天猫的做法不合理,而且天猫还有一个先行赔付的业务功能,商家是要缴纳保证金的,你可以要求免除一切费用
    2014.01.15 20:25:38
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