反季商品质量问题
更新时间：2014-01-08 16:24:21
问题描述：
我2013年8月17日从某大型商场购买品牌羽绒服一件,不到一个月前刚开始穿,有点出绒,去找过商家,说是正常现象,现在出绒很厉害,毛衣上好多毛,但是由于是反季节的商品,商家说时间太长了,不管了,这样的质量问题我该怎么办呢?还有,当时买的时候我特意问了一下,到冷的时候穿发现出绒的话怎么办,当时服务员的回答是,出绒你来找我就行,我给你退也行换也行,但是商家说那个服务员不干了,也不知道当时怎么承诺的!请求专家帮助!
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