苹果手机售后问题
更新时间：2014-01-06 17:07:56
问题描述：
13年11月苹果正规店购买iPhone5s手机,1月后坏了,苹果售后给换了新机。质量与换机前:手机周围有缝隙,一半暖屏。外观和硬件均没有解决,售后回答都是一样的质量,我欣然接受。使用第一天就出现就出现3次通话话筒失效,一次死机20分钟。第二天我就退还售后要求换机,售后以无硬件故障为由拒绝我,我三番两次要求换机。最后他们答应升级处理,1周后给我答复。今天要求被驳回,重回手上的手机,居然无故,缝隙不见了,暖瓶现象也没有那么严重了,苹果售后未经得本人同意是否强制维修只使用1天的新机,我不得而知。回答只是做了次检测,扣了我应该拿走的服务报告单检测结果。我很委屈
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
