怎么退货退款

更新时间:2013-12-29 20:46:29
问题描述:
我在网上买了个苹果5s收到后发现是假的,卖家不退货该怎么办啊、
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 赵红文律师
    服务地区:天津-天津
    到消协投诉。。
    2013.12.29 20:46:29
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我在网上订了假货,厂家不退款该怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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