教育机构退款问题
更新时间：2013-12-29 18:43:10
问题描述：
您好,我报了一个教师资格考试增考培训班,至今为止一节课都没有去上。其中第一次上课没有任何人联系我跟我说在哪上课,只告诉我了什么时间上课,所有的聊天记录及短信都可查证。昨天去退费的时候他只肯退其中的一部分,总共1200元,只退了540元,说已经上完一门了,所以不能退,还口出我另一门课的书本费,还扣了说是银行手续费12元,关键是他收取了另一门课的费用,为什么还要扣我的手续费?而且已经上完的课他也没有给我任何资料。我接下来该怎么做,来维护我的利益
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