银行有义务提醒存款未到期吗
更新时间：2013-12-24 10:44:57
问题描述：
银行有义务提醒存款未到期吗?客户提供销卡单子给柜员,说要转新卡。未详细说明原卡内存的定期存单还必须是定期,柜员未提醒客户原存定期储蓄按活期计息,误以为客户就是要销存单销卡然后本息转存新办的卡上,客户在销存单利息回单上签字确认。当时客户有疑义但柜员解释销卡须销定期存单子账户,客户就没强烈反对,之后柜员再询问客户是否要销卡,客户说要,然后办了销卡。几天后客户反悔,到银行投诉,说未提醒她存单未到期,说自己不懂银行手续随便签名的,要求赔偿损失,请教这难道是柜员全责客户无责?所有损失要柜员承担?请问责任如何界定,赔偿金额如何计算?指教?
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