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退货时卖家损坏货物拒收怎么办？

更新时间：2013-11-17 21:41:26
问题描述：
我退货给淘宝卖家，但是卖家自己损坏货物。并找申通快递开假证明来证明货物损坏，以此理由拒收。我虽有照片证明东西在我这里时完好无损，但并没有快递员证明放入包裹的那刻是好的。我该怎么办？
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 金牌律师
    金牌律师
    服务地区：上海-上海
    你好，你这种问题是这样的：
    1.可以保留相关证据和协议，到当地消费者协会投诉维权；
    2.如有需要可以直接来电或者来所咨询
    2013.11.15 18:39:45
    点赞
  • 刘骏律师
    刘骏律师
    服务地区：上海-上海
    保留相关证据和协议，到当地消费者协会投诉维权；
    2013.11.16 08:47:07
    点赞
  • 李建成律师
    李建成律师
    服务地区：北京-北京
    可以要求快递公司赔偿
    2013.11.17 21:41:26
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