律师您好1.我在网上购买的宠物零食

更新时间:2013-10-31 10:51:13
问题描述:
律师您好 1.我在网上购买的宠物零食 卖家网站上是散装的100g 我拍的数量是7 结果发过来的是包装好的小袋 每袋里面有60g的干燥剂 每袋的重量是100g-120g 这种用干燥剂的重量充当产品的重量 是不是构成欺诈消费者? 2.我与卖家沟通退货 打电话不接 旺旺聊天 卖家说退款可以 运费我自己出 我不同意 我需求阿里巴巴客服帮助 客服告诉我先退货 货已退 卖家已签收 我跟他们要运费 他们说运费是我出 同不同意是我自己的事 这明明是描述的跟我买到的不一致 这就应该是卖家付运费吧? 3.我是怀孕个多月的孕妇 卖家的客服言语中伤我 气得我肚子疼 我是否要求精神赔偿 和 人身财产安全赔偿?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 徐卫东律师
    服务地区:北京-北京 187-0156-9937
    咨询我
    协商不成,到法院起诉,主张对方承担违约责任。
    中华人民共和国合同法

    第七章 违约责任
      第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    2013.10.31 10:42:31
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    您好!双方协商解决吧!
    2013.10.31 10:31:52
    点赞
  • 李冰律师
    服务地区:北京-北京
    你这种情况基本上是没有精神损害赔偿的,建议你找网站的客服或进行消费者投诉
    2013.10.31 10:51:13
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