网络游戏装备被盗案件
更新时间：2013-09-05 10:21:44
问题描述：
今年8元29日晚,我的账号被盗,装备全被卖,元宝也被转移,30号上午9点发现,我去找**的在线客服,说明了事情,第一时间反映,装备的名称和数量了说的很清楚,但是中午客服联系我说无法找回,我非常不满意,因为我手机安装的是**的手机通行证,用的是他们的安全产品,我要求一定要找回,他们工作人员就说要我去司法部门给他们公司开公函,他们才可以找回,后来发现我去了司法部门报案,司法部门说我们国家任何司法部门不存在给任何网络虚拟游戏开任何公函,原因很简单,**的服务器是他们独立的,玩家的注册信息也是他们独立的,都不在司法部门的备案管理范围内,虚拟游戏的装备价值他们无法进行物价的评估,所以无权参与和发公函,所以建议我继续找**公司找回自己丢失的装备,还建议我去找消费者维权中心,可是我联系到**客服,**客服继续一口咬定必须要司法部门的公函,否则无法找回,**就这么一直拖,就是不愿找回我丢失的装备,怎么办
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