丢失发票,手机质量问题能退货吗
更新时间：2013-08-22 10:26:36
问题描述：
2013年2月14日,我在广西桂林市**手机专卖店以购买了**手机一部,7月份手机无端出现故障（1.通话时对方偶尔听不到我的声音,必须挂断再次重新拨打2.手机自动重启）,已到售后维修2次,8月上旬又拿手机到**销售店,希望销售点提供帮助,结果店员问我手机购买时间,我回答2月,店员立即回答,不可能,你骗谁呢,我们店才开了三个月,当时各种无语,后联系店长,店长回答,还是去找售后,我们只负责销售,正好他们经理检查,我又跟经理陈述了证件事情,经理当场表示手机质量问题,我们可以帮你特殊处理。后又等一天,第二天售后回复手机主板坏了,要换一个,需等待10-15个工作日,回到单位,接到通知出差,早上八点立即电话联系店长,店长咆哮后立即挂断电话,中午又再次联系,店长还是语言粗鲁,态度恶劣后又立即挂断电话。事情就是这样。因对被这样无故换各种零件的手机质量不能保障,且年底我的手机就要过保修期,所以希望退款。
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