电视购物不予退货可以吗?
更新时间：2013-08-17 17:33:27
问题描述：
老妈在电视购物买了套和田玉首饰,3872元,送到后我妈妈开箱看了,觉得不好,明显瑕疵,玉看上去特廉价,但是以前买东西**购物是东西不好也要收下来才能退货的,就收下来了,当晚我们就打了电话要求退货,**购物说他们只负责销售,叫我们联系厂家,厂家打电话过来,态度恶劣,说电视上说的收了就不能退货,只能换货,今天搜索了下这个牌子,发现好多投诉,好多说假货,所以更坚定了我要求退货的念头,他们不予退货这违反消保法吗?我可以要求退回吗?
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