退货折旧费500元是否合理?
更新时间：2013-07-01 23:15:40
问题描述：
1.我在6月10日购买了1个电脑3800元。当时我咨询导购:这台电脑有什么缺点吗?导购说:“没有缺点,它跟平常的电脑一样,什么都能做。”但我回到家发现电脑跟平常的电脑不一样,我买的电脑不能运行EXE。这与导购承诺的相差特别大。(请问这是否构成欺诈?)
2.我在6月25日拨打该门店电话,要求退货退款。卖家坚决说不能退,并且不回应其承诺与事实不相符的这个情况。
3.我在6月26日发出投诉信给电脑公司客服,要求得到合适的处理。
4.7月1日,该门店说可以退货,但要求支付500元的折旧费。但本人因电脑无法满足工作需要,很少使用。
请问这是否合理?
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