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在帮客户交费时收到假钞让客户回头,客户没有返回,撤消了当时所交的话费客户投诉,应该如何处理。
更新时间:2013-04-30 15:54:16
问题描述:
在帮客户交费时收到假钞 , 发现的时候客户已经离开, 马上打电话给客户,让客户回头, 客户没有返回, 撤消了当时所交的话费 第二天,客户投诉,应该如何处理。谢谢
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
徐燕飞律师
服务地区:广西-桂林
只要拿出证据证明是其使用假钞交费就行,并且他这种行为是违法的,应及时把收到假钞的事及使用假钞的人报到派出所。
2013.04.30 14:29:11
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这是你的责任.因你收钱的时候应该辩认真假,是真的才能办交费手续.你既然已交了费.就视为默认了.
2013.04.30 15:54:16
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张鸣律师
服务地区:湖北-恩施州
这是你的责任.因你收钱的时候应该辩认真假,是真的才能办交费手续.你既然已交了费.就视为默认了.
2013.04.30 12:25:18
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委托有经验的律师为其辩护。
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