淘宝购物差评后遭到卖家侮辱辱骂诋毁等恶毒言语
更新时间：2013-04-27 20:48:52
问题描述：
我在淘宝购物,在一家买了四件衣服,其中两件标准材质都是棉麻,但有一件里面明明掺杂了其他成分,摸上去硬硬的滑滑的有塑料的感觉,我跟店家说了,看店家怎么处理,店家说同款的其他颜色会好些,让我换同款灰色,首先他同款不同色的材质怎么会不同?而且也没有标明同款不同色材质会有差异,我说但我不喜欢灰色,如果能保证跟我买的另外一件衣服的材质是一样的我可以自己用燃料染成其他色,卖家肯定回答跟另外一款是一致的,我说那好吧我换灰色的,但邮费由卖家负担,但卖家不同意,我说是由于你衣服的材质不符造成的换货,造成的邮费肯定由你来负责啊,卖家态度积极下转,说什么他们是卖衣服的不是卖邮费的,什么他们不是免费给我们当试衣间的,我一看很生气就说那我认了,你就等着差评吧,卖家居然还说别用差评来威胁我,那我也不给你包邮,然后我就给了差评并在评价里如实复述了,却遭到卖家在给我评价里面的侮辱辱骂诋毁及诅咒等很恶毒的言语,更过分的是泄露我的个人资料,造成了我很大的心理伤害!投诉到淘宝,淘宝说酌情把内容遮蔽一些,但没给我肯定全部去除的答复,请问我该怎么维护我的权益?
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