咨询律师:关于银行的业务的可疑之处
更新时间：2013-04-04 21:07:11
问题描述：
我有两张长期不用的中国xx银行储蓄卡 ,2013年04月04日,由于密码锁死,从银行营业员处查询为零余额。当我在中国xx银行xx支行 ,为这两张卡办理密码重置时,仅此一项业务,现场就这两张卡我被要求签署了总计多达12份之多的文件,每张卡分别签署的文件为:《密码挂失单》,共计4联*《密码挂失及密码重置单》,共计2联而业务办理结束后,相关业务人员又拒绝将客户回执联返还给我,在我一再要求下只提供了我签署的《密码挂失单》的复印件,我报警后仍坚持拒绝提供,只得由警察拍照了此项业务的相关凭单中的一部分（12份中的6份）,现已将此事向中国xx银行电话投诉并已将上述两卡注销。
更为令人费解的是:
*办理业务时,一式四份的《密码挂失单》,签字时被营业员要求分开签字,一、二联签一次字三、四联再签一次字,而后又被要求签署了一式两份的《密码挂失及密码重置单》。两张办理密码重置的卡都是这样,前后签字共多达六次 一张卡签三次字
* 银行卡,当我在永太支行的ATM机上输密码时,一遍即提示密码锁死
*仅重置密码业务,是否一定要先办理挂失,才能重置
基于以上可疑情况的出现,怀疑是否有银行系统内部人员非法操作,请具备专业知识的律师予以调查
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