物流运输过程中物品损坏维权无门怎么办?
更新时间：2013-03-20 07:55:22
问题描述：
本人于2013.3.10从辽宁鞍山发货15件(其中14件为食品,1件电器—冰柜)到江苏常州。运费800元。,货到付款。3.18日,江苏“常熟”打来电话通知我提货,谁知是发错了,但是单子上写的是常州。3.19日常州货站提货时发现冰柜已经损坏不能使用。常州方面说外包装没有破损拒绝任何赔偿(发货时我口头提出要做商品保价,但货站口头保证绝对没问题就相信他们没保,冰柜的包装也是辽宁鞍山这边货站打的)辽宁鞍山这边同意查找原因至今未答复,请问该怎么办?
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