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网上购物的投诉渠道
更新时间:2013-03-12 10:55:19
问题描述:
我是在淘宝网上购物的,卖家承诺三个月后无效退款的,但是三个月后没有效果,请求卖家退款,卖家不搭理,问淘宝,淘宝说三个月过后就没有办法投诉了,那么这样的对消费者不公平的情况,有没有其他的比如消费者协会之类的投诉呢?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李春律师
服务地区:陕西-西安
你好,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2013.03.11 17:31:46
点赞
请问我怎么向消费者协会请求解决呢,或者消费者协会的电话是什么,您能告诉我吗?谢谢!
2013.03.26 11:45:25
赵峰律师
服务地区:陕西-渭南
要按规定办理
2013.03.12 10:55:19
点赞
请问按什么样的规定办理呢?
2013.03.26 11:50:10
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