手机三包内退机

更新时间:2013-02-03 15:01:35
问题描述:
2012年4月份1850元买的三星s5830手机 三包期内经两次维修扔不能争产使用 维修站找厂家给我换的新机 昨天维修站通知我换新回来的手机到了让我去取 我到那一试 换回来的新手机不能正常使用 维修站也确认不能正常使用 我现在可以要求厂家给我按发票价格全额退款吗?请告诉我依据的是哪个法律的哪条 谢谢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 刘银律师
    服务地区:江苏-苏州
    可以要求全额退款。依据产品质量法和消费者权益保护法
    2013.02.03 15:01:35
    点赞
  • 刘江律师
    服务地区:四川-达州 189-8289-3232
    咨询我
    建议投诉到12315
    2013.02.03 14:11:22
    点赞
  • 马强律师
    服务地区:辽宁-沈阳
    可以。。。。。。。。。。。
    2013.02.03 14:27:54
    点赞
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当时手机就是开封的就很腻歪,是商家以次充好,以15日期限来欺诈消费者,是否可以要求换机
你好,你可以和经销商交涉要求处理,如果协商不成,你可以找消协投诉,甚至经司法程序解决。
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