工商部门是否有权监管及如何规范?
更新时间：2013-01-30 19:58:27
问题描述：
电信总店在办理计算机信息网络联网业务时,该业务须安装“猫”方能网络连接,据此不同时间段强制向用户收取固网押金或者租猫押金100元,否则不予安装;开辟光纤业务后,此业务开展无须使用固定电话线路(就是使用固定电话及“猫”),但强制用户必须缴纳50元预存话费,同时向其提供一个固定电话号码,否则不予安装。经走访用户,很多用户由于固网押金或者租猫押金的票据丢失造成无法返还该钱款,而且退还钱款的还得不到利息。在提供网络服务时,被举报人向用户提供一个新手机号码,手机号码及固定电话与宽带绑定,手机号码及固定电话任意一个欠费,就中断提供网络服务,强制用户必须补足欠款。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
