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快递延误索赔问题
更新时间:2013-01-11 15:49:35
问题描述:
从外地1月5号寄来的包裹,快递公司记录显示8号就到了北京这边区分公司的分派点,9号催他们说让等待,今天仍然没到,打了快递公司的投诉电话,让等消息……由于寄的是食品,如果明后天虽然到了,但食品已经腐坏,是否可以向快递公司索赔?如何索赔?谢谢!
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
田野律师
服务地区:北京-北京
你们先协商解决的
2013.01.11 15:49:35
点赞
李建成律师
服务地区:北京-北京
可以协商解决
2013.01.10 19:36:36
点赞
谢谢答复!
另外在快递公司的快递服务协议上有这样几条:
若原本公司原因造成交寄物损毁,灭失的,将免除本次运费。
若寄件人未选择保价,按不超过运费五倍的标准赔偿。
若面单正面“保价栏”无任何标记,默认为未保价。
因公司原因造成交寄物逾期送达7天以上的,本公司仅承若免除本次运费。
我这个情况,如果出现物品损毁,应该按哪种方式索赔呢?
2013.01.10 22:12:34
李建成律师
服务地区:北京-北京
可以协商解决
2013.01.10 19:36:37
点赞
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