电子商务纠纷，采购签订了合同怎么维权？
更新时间：2012-12-27 17:49:16
问题描述：
事情经过：今年10月份，我公司在上海某机械公司采购了电机和减速机。整个采购到合同订立的过程都是通过阿里巴巴和qq进行。在沟通中，我方采购明确表示需要购买的电机和减速机是德国SEW的。对方在逾期20几天之后交的货中，减速机并不是德国SEW的。与对方交涉，对方承认减速机是自家生产的，但是合同里标注产品的型号只是电机的型号，认为他们提供的电机是SEW的就不该追究他们的责任。由于他们交货延迟和交涉拖延给我们带来的不仅是经济更是名誉的伤害，我们急切寻求有效的维权和解决办法。所以想请教各位，遇到这种情况，我们能索偿到赔款吗？我们又该怎么维权？还有在电子交易过程中，合同的签订能不能保障采购方的权益，合同又该如何订立才有效？
希望得到你们的回复，谢谢！
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