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关于商品退货问题
更新时间：2012-12-17 22:27:58
问题描述：
如果客户在用了商品后,出现过敏反应,想要退货,但是商家在买卖页面表明“不是质量问题,概不退货”,这种情况下是否必须提供质量问题才能退货?商家的这种标示是否侵犯了消费者的权利?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
黄慧湾律师
服务地区：广东-佛山
首先，你认为该商品过敏，有可能是你体质的原因，也有可能是产品质量原因，或者使用不当等等。其次，如果是产品质量原因，可以双倍甚至十倍索赔。
2012.12.17 22:13:47
点赞
您好，我要是想证明商品质量有问题，是不是得去相关质检部门去检测，然后出检测结果，如果我要起诉，那都需要什么东西呢？谢谢您的回答！
2012.12.17 22:22:11
赵江涛律师
服务地区：北京-北京
协商好
2012.12.17 22:27:58
点赞
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