我新买的一件衣服(风衣)购买时导购很认真的说不会褪色,穿一天就出现口袋开裂,是否可以要求商家退钱?

更新时间：2012-11-25 14:33:42

问题描述：

我新买的一件衣服(风衣),出现严重褪色,购买时导购很认真的说不会褪色,穿一天就出现口袋开裂,请问是否可以要求商家退钱?

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刘芳杰律师
服务地区：福建-福州

你好商家应当履行承诺！你和对方协商否则也 12315投诉也可以起诉

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