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购买到盗版光碟如何索赔
更新时间：2012-11-05 16:36:19
问题描述：
在淘宝上买到盗版光碟。ISBN与条形码不对应,且为另外一个软件的书号。而卖家拒不承认光碟为盗版。强调是原版,只是我不认识什么是正版。我可以要求退款吗。除了退款是否可以要求额外赔偿。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张晋芳律师
服务地区：浙江-杭州
可以向淘宝上的工作人员投诉商家
2012.11.05 16:36:19
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