农村信用合作社存折里的钱存的活期,取钱时银行告知没有钱

更新时间：2012-10-31 10:43:27

问题描述：

我妈妈前几年在农村信用合作社存的活期存款,去年2011年7月结余还有25050元。期间没有查询也没有取款。今年8月份去取钱,银行却说里面没有钱。我妈没有换存折,更没有挂失。银行工作人员也说不出这笔钱的去向。可是存折结余一栏却还是写着25050,后面也没有取款的记录。请问要通过什么途径来解决

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