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商家不履行承诺

更新时间：2012-09-24 20:51:34
问题描述：
青岛啤酒 几个月以来有开盖有奖活动 ...兑奖截止日期是3.30日 前几天 零售商就拒绝兑奖了.对于他们不履行承诺的行为 我拨打了 客服电话 ...没有明确的 答复. 想咨询您 我们这些普通消费者 该怎样具体的维护自己的权益 如果他们坚持不予以合理的解决 是否属于欺诈消费者 望 给予帮助
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 武剑旺律师
    武剑旺律师
    服务地区：山西-太原
    你可以向消费者协会投诉。如果还是无法解决，只能通过诉讼维护合法权益
    2012.09.24 10:45:41
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  • 武剑旺律师
    武剑旺律师
    服务地区：山西-太原
    你可以向消费者协会投诉。如果还是无法解决，只能通过诉讼维护合法权益
    2012.09.24 10:45:15
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  • 王俊律师
    王俊律师
    服务地区：山西-太原
    工商部门投诉】
    2012.09.24 20:51:34
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他们当时的承诺现在不履行
起诉履行。
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