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游客没有签旅游合同,出现事故责任怎么划分?
更新时间:2012-09-20 08:50:52
问题描述:
游客没有把我传的旅游合同签字回传,直接就做火车到我们当地出游了(独立团),在旅游过程中,要求导游推荐个加点,结果就加点时出事,高血压导致脑子里什么瘤破了,情况很严重,加的点不是我行程中的景点,地接社导游也没有通知我们组团社,这个责任怎么划分?我需要准备哪些资料以便不时之需?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李建华律师
服务地区:安徽-合肥
未签订服务合同,私自加入团队,在旅游过程中因自身原因导致损害结果发生,服务者即旅行社不应当承担责任。
2012.09.19 16:57:52
点赞
张辉律师
服务地区:安徽-合肥
消费者参团会有一份合同,包括费用,服务包含具体项目;
旅行社都有包含旅行社意外险,是属于旅行过程因为旅行社责任的保障和赔付;
还需由消费者自己购买一份旅游意外险。
就算没有签旅游合同,要是正规的旅行社,出现问题,也有旅行社意外险的保障。
按照正常思维,一般在旅行过程中受伤和死亡应属意外,包括旧病复发……只能按照正确方法,循意外险渠道获得相应规定的赔偿。要是涉及纠纷、斗殴……情形,就是司法介入,是另外一种赔付形式。
消费者参团,一要选择正规的旅行社,二要未雨绸缪,买好相关保险;
2012.09.19 20:15:39
点赞
郭玉律师
服务地区:安徽-合肥
本案中旅行社初步判断应无过错。
2012.09.20 08:50:52
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