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品牌钢笔无质量问题可否退换货？
更新时间：2012-09-06 12:37:26
问题描述：
您好，我九月3号买的“**”钢笔价格380元 九月4号我想换个颜色遭到拒绝（钢笔我没有用过，但也没有质量问题） 商家的说法是 他们品牌的商品“无质量问题，不参加自由退换” 我说他们的做法违反了消费者保障法的23和24条，他们说钢笔不在“三包”范围内 请问 我该怎么解决这个问题？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘荣广律师
服务地区：云南-昆明
132-1165-2275
咨询我
因为产品不存在质量问题，你的主张将得不到法律的支持。
2012.09.05 19:09:50
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张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
可以向消协反映。
2012.09.06 12:37:26
点赞
刘忠斌律师
服务地区：辽宁-沈阳
可以向消协反映。
2012.09.05 19:27:07
点赞
徐军律师
服务地区：辽宁-大连
你好，可以到消协投诉
2012.09.06 11:49:11
点赞
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