被困酒店电梯
更新时间：2012-08-06 17:37:30
问题描述：
您好！我是到黄山旅游的湖南游客。今天上午十时二十左右，我在**大酒店8楼乘坐观光客梯到一楼，进去后，电梯逆行一直在8、9、10楼徘徊有二十分钟久，电梯内的求救电话是坏的，此外没有任何求救联系方式，我拨打了119和家人电话求救，猛拍电梯门呼救，最后有一女服务员听到，喊工程部的强行撬开门，我发现电梯已经到了13楼。听服务员说酒店电梯以前出过好多次故障了。整整过去4个小时，我还一直心惊胆颤，双腿发抖。我想要酒店赔偿我，请问该怎么索赔呢？
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