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在网上购物。手机7天之内出现故障可以退款退货吗？

更新时间：2012-07-21 10:20:21
问题描述：
在**上购得手机一台。但在7天之内出现屏幕故障。无人为损坏。随后寄回卖家。但卖家不肯退货，退款。不断找有划痕做借口。请问有什么法律可以支持我的到全额退款吗？最终能否得到全额退款？
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    你好，商家可以为你修理、更换新机，必要时，可以退货。
    2012.07.21 10:20:21
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