新购车辆,在发现故障情况下销售方仍给办理了购置税和车牌手续
更新时间:2012-07-14 15:23:37
问题描述:
我于今年6月29号下午购买了一款大众polo1.4实乐版新车,同时在4S店办理了车款和保险业务,销售人员说办完购置税和牌照手续了,车才能贴膜装潢完毕,于是车,车钥匙还有手续就等都放在4S店中。
3号早8:20,销售人员叫来他们店里的办证人员,说开我的新车去,我说我是新手,还是你们来开吧,于是办证人员从销售人员手里接过钥匙去开车,却发现打不着火,销售人员提来些油,加进去,鼓捣了半个多小时咋也发动不了,他们说估计是油少,怕是进了空气了,还是赶紧坐其他买车人的车先去一块办证,回来再说吧。
于是在新车停留在4S店的情况下,我拿着相关资料和他们的办证人员,办理了购置税和牌照回来,在4S店车经过他们的驾驶维修人员还有老总亲自试车,多次加油,多次打火下还是无法启动,于是把车推进了维修车间,把车拆卸开,四处检查,还换了油泵,来来回回折腾了三个多小时,才发现是汽油里面有水的原因。
于是我提出换新车的要求。
遭到拒绝,说已经上了牌照,无法更换。问题是这购置税和牌照都是在你们4S店工作人员明知车出了状况,并且是在新车未出现在办证现场的情况下给办理的。找了相关部门,也在大众厂家的多次督促下,和他们老总谈了多次,却一直不能够拿出处理问题的诚意,即使是车不给退换,车出了这蹊跷的问题,全责可都在你4S店啊,再怎么说你也不能只是简简单单的只提供2次或3次保养的条件,还有什么销售人员在买车的时候就说过的,只要第一次保养在本4S店,就都会提供的打折卡服务,来糊弄消费者吧。
我的车放在4S店都半个月了,还得不到妥善解决。怎么办
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