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我在网上订购了一台手机，后来打售后电话要求退款，两天都迟迟不退款，那么我怎样拿回我的退款

更新时间：2012-07-13 17:40:16
问题描述：
我在网上订购了一台手机，收到后才发现不是正品，后来打售后电话要求退款，两天都迟迟不退款，现在甚至不接我电话，那么我怎样拿回我的退款
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