XX预订酒店没有入住，全额预付款不退

更新时间：2012-06-07 06:46:59

问题描述：

您好！有个问题想咨询和请教，我在XX上预订的香港酒店1间3晚费用卖家要求全额预付，提前8天通知卖家无法入住，卖家说无法取消，并拒绝退款！合理吗？卖家之前在网站上声明过“5、订单的确认以XX发货为准；拍下即表示同意“订单一经确认，保证全程入住，不会有任何情况的更改或取消””请求帮助

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何俊明律师
服务地区：上海-上海

拒绝退款不合理，但是，如果取消预订照成酒店损失的，应当承担一定的违约责任。一般不能超过20%.

2012.06.06 22:03:44

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陈柳坤律师
服务地区：海南-海口 188-1448-0800

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不合理。。

2012.06.07 06:46:59

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