有效合同与无效合同的区别？
更新时间：2012-05-13 21:22:14
问题描述：
您好！我有个问题想请教一下。2年前我们单位集体订电话时与**公司签了一份合同，合同主要内容是说电话必须用满2年，不得以信号及手机质量等问题终止服务。条约密密麻麻有两三页，但当时**公司的业务员只讲了上面所说的必须用满2年，2年内不得以任何理由停机；当时订的是60元包月的，连续用2年手机免费送。她说60包打120元，可实际用下来100元话费半个多月就没了，曾到他们公司咨询话费问题，没给确切答复，要求他们打清单，他们要密码，他们说当时他们已经把密码发到手机上了，可我从没收到过相关密码提示的信息，他们说没密码就查不了，我问有没有解决的办法，他们说没有。后来手机不小心摔了一次就出现乱码，加上话费不太合理，他们也不帮忙解决就没用了。关键是当时合同上她们只让我们签了自己的名字和交了一份身份证复印件，也没细说相关内容明细，合同只是他们有，没给我们。
1.我想请问一下合同是否是要一式双份才有效？我们手里并没有相关合同内容这份合同是否有效？
2.像我们这种情况他们若要我们补足2年话费而实际上手机没用满交2年还叫是否合理？
3.这种情况如何处理为妥？
谢谢！盼回1
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