客户说收不到快递送的货什么办
更新时间：2012-05-12 16:08:00
问题描述：
我是一件快递公司3月2号有一客户委托我寄14件货到东莞市清溪镇的一家工厂，由于那天收货的请假不在公司，固快递员叫另外的员工代收，现在5月了那工厂的采购说有6件货没有收到，叫我们提供当时的送货单，我们找了没有找到那6件的送货签回单，但我们有当时他们签收的快递单，快递单上面写有14件货，现在我们这边的客户说我们弄丢了他们的6件货，扣押我们月结款，我们应该什么办才能找回那6件货？什么才能要回我们月结款？
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