卖家收货的时候并没有拒收,但现在快递公司并没有任何异常记录。请问这种该怎么解决呢?
更新时间:2012-05-04 18:16:35
问题描述:
我在网上买了套运动服, 收到货后发现衣服不合适 ,就退货了(卖家可以7天无理由退换货)。 卖家收到货后说衣服有香味, 但我只是试了一下,不合适就脱下来了, 并马上退的货,我可以保证衣服没有弄香味上去。卖家收货的时候并没有拒收,但他之后去快递公司出了个证明,证明说是当着快递员的面拆的包装,衣服有香味。我打电话问过快递公司,快递公司的人说如果东西有问题,会退回公司并做记录。但现在快递公司并没有任何异常记录。而且卖家验货的时候发现有问题也没有拒收,他是之后再去开的证明。卖家和买家不在同一城市。 如果我去快递公司开证明,快递公司为了摆脱责任,可能也不会给我出证明了。如果出了证明,就表明是快递中途出了问题。 请问这种该怎么解决呢? 是谁的责任?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询