关于违约金不退
更新时间：2012-04-17 17:00:04
问题描述：
我家是聊城的三个月前在**汽车销售有限公司订了一台北京现代伊兰特当时是协议分期贷款，在缴纳订车金钱本人也咨询了外地户口者在当地没有任何资产能否在当地办理分期付款，当时4S店的老板以及销售人员说可以，得在当地走担保公司和办理当地暂住证和找一个当地担保人，可是前两天银行调查人员打来电话说外地户口者不能再沂水办理分期业务，本人现在要求4S店退还订金可景泰4S店却推脱说我把实际情况说给银行工作人员了不配合他们4S店的工作，并不予退还购车订金。请问出现这种情况该怎么办
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