商家给我配错了眼镜片的度数

更新时间:2012-04-07 20:22:54
问题描述:
律师您好,这么晚打扰您了,商家给我配错了眼镜片的度数,我两只眼睛都是325度,结果商家配成一个325和一个350度,导致我戴了几个月才发现的,眼睛总流眼泪,眼痛,我的眼镜片和眼镜框一起配的,我要求全部退货并赔偿我的精神损失费用。商家不同意,只同意换。您看怎么办?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 徐开君律师
    服务地区:黑龙江-鹤岗
    或要求更换,或要求全部赔偿,诉讼有风险,关键是证据
    2012.04.07 20:22:54
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助444696 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    给您更换即可 否则,您需到消协投诉
    中华人民共和国消费者权益保护法
    第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
    2012.04.05 21:52:51
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  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1026711 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好,不同意换那没办法了
    2012.04.05 21:57:46
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建议向工商管理部门进行投诉处理。
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然后不给我发货,钱也不退怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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