卖家没有明确说退货时不得以到付方式，质量问题小店承担运费。我该怎么办

更新时间：2012-03-30 22:21:38

问题描述：

卖家没有明确说退货时不得以到付方式，只说：质量问题小店承担运费。我就以到付的方式给寄过去了，买家拒收，我该怎么办

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王德民律师
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先到淘宝投诉，要求淘宝先行赔付，建议协商解决，起诉解决不划算。

2012.03.30 22:21:38

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戴雪静律师
服务地区：天津-天津

我认为如果是质量问题，你们应从淘宝中做一下程序，要求对方承担运费，然后再邮寄。如果没有按照流程，那对方拒收也是没有什么问题的。

2012.03.30 22:17:47

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