我在**网销售女装,交易正常成功了,吊牌什么都剪掉,请问我该怎么办?

更新时间:2012-03-22 11:28:43
问题描述:
我在**网销售女装,顾客2011-11-27日购买衣服,交易正常成功了,顾客到现在都已经穿了很多次了,吊牌什么都剪掉,可问题来了顾客以2012-2-27日打电话到**平台说找我购买的这款衣服怀疑不是正品,**平台要求我提供代购小票,可我这边没有代购小票,无法提供出来;**说如果我无法提供就要强制退款给顾客,请问我该怎么办?此单服装金额4450元。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 彭志鹏律师
    服务地区:福建-厦门
    按照交易规则办理。
    2012.03.22 11:28:43
    点赞
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结果收到后卖家说外包装破了不退,还没有确认付款;我没有签收现在这种情况相机应该属于谁的呢?
没有签收,是物流公司工作有瑕疵,如果货物出现损坏和丢失,可以要求赔偿。
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可以起诉主张
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我在网上买衣服,但他没说清楚一定用什么方式,但老板不再发货了,我怎么办呢?
和网络服务商联系,投诉,保留你的单据、聊天记录协商解决。
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