还说我欠费178，怎么会欠费178呢？坚决不给我退钱
更新时间：2012-03-19 14:28:26
问题描述：
我在办理了一个家庭统一支付的业务，就是当我手机没钱了的时候从另外一张卡上付钱，然后我收到短信说办理成功了，而且当我开始欠费以后也没有停机，结果在欠费到178元的时候移动给我停机了，还说我欠费178，让我去缴费，我投诉说当我的家庭统一支付号码取消的时候应该是余额为0的，怎么会欠费178呢？给我的回复是虽然收到短信了，但是由于系统问题没有办理成功，虽然欠费了，但是由于系统问题没有停机，请谅解，坚决不给我退钱，这个时候怎么办？
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