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我手机办的分期付款,可是买回来2天就因为没信号返厂了,返厂他说查不出毛病,现在已经半个月了,请问我能要求他换新机么,他说只能测出毛病才能给我换新机。
更新时间:2012-03-12 16:13:02
问题描述:
我手机办的分期付款,可是买回来2天就因为没信号返厂了,返厂他说查不出毛病,现在已经半个月了,请问我能要求他换新机么,他说只能测出毛病才能给我换新机。
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对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
2012.03.12 14:13:15
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钟磊律师
服务地区:天津-天津
138-2013-3999
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你好,如果还有问题,继续返修.然后要求换新机.
2012.03.12 14:10:10
点赞
闫巨昆律师
服务地区:天津-天津
你好!
再次返修可以换机;换其他款手机与店家协商。
2012.03.12 16:13:02
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