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京东商城,不退款
更新时间:2012-02-18 17:41:07
问题描述:
1月31日,在京东商城订购两台笔记本电脑,合计7798元。2月14日申请退款,至2月18号还没收到货,也没退款。打客服电话:他们以查询不到货物信息为由,不退款。请问一下,如果他们的虚假发货,或者把货物发丢了,消费者应该怎么维权?
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可以向工商局行政管理部门或消协投诉。
2012.02.18 17:41:07
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你好,你可以到消费者协会投诉解决。
2012.02.18 16:35:41
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