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火车票代售点违规收取学生票手续费
更新时间：2012-02-20 22:51:23
问题描述：
你好，我在网上查到买学生票应该是不收手续费的，电话订票同样，但是打给12306却被告知有文件说要收取，我问在何处可以查阅该文件时，12306说是内部文件无法查阅。我想知道，这无法查找到的所谓“内部文件”到底存不存在，以及我应该向哪个部门投诉呢？谢谢解答。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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向当地的铁路局查询,如果没有这方面的规定,可以要求退还收取你的手续费
2012.02.19 12:27:53
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其它综合律师团队
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690832
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
可以到西安铁路部门咨询。
2012.02.18 17:56:29
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华战勇律师
服务地区：陕西-西安
你要是有这个耐心，就亲自去西安铁路局去查询。
2012.02.18 14:45:35
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王晓鸣律师
服务地区：陕西-西安
你好，可以询问铁路局。
2012.02.20 22:51:23
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