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产品质量问题
更新时间:2012-02-08 23:53:47
问题描述:
我是一个个体户,做服装的。一顾客在我这儿买了一件衣服,pu皮的面料,时间是一个月以前。然而现在来找我强行退货。退款。影响我正常经营。当时我一看,此件衣服属于人为损坏,面料被挂了一个口子,而不是面料本身问题。因为我在销售过程中,也叮嘱过此消费者,凡是面料起皮脱层,属于质量问题,而人为一概不负责。她现在来扭到我废。我应该如何处理。
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有质量问题的可以要求退换货,与卖家协商不成,可以向消费者保护协投诉,或者到法院起诉
2012.02.08 23:53:47
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