我购买的是Iphone4s，电池有问题，可换机吗，维修点说一定要保修卡，其他发票都在，能换的到吗?

更新时间：2012-02-03 06:02:15

问题描述：

我购买的是Iphone4s，电池有问题，在15天内，可换机吗，维修点说一定要保修卡，但是我的保修卡掉了，其他发票都在，能换的到吗?

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你好，你们可以协商解决，协商不成，你可以向消费者协会投诉。

2012.02.02 09:31:52

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沈辉律师
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你好，可以协商，协商无果可以向消费者协会投诉。

2012.02.02 10:30:45

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淳军律师
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这个要看你购买产品约定、以及你说的问题严重程度了，建议协商处理。

2012.02.02 08:42:44

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段超律师
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要看产品问题的程度，可以先与销售方进行协商，协商不成可以投诉或起诉。

2012.02.02 11:38:15

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周文才律师
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应当可以的。如有疑问或需帮助，建议直接与我联系。

2012.02.02 13:16:10

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兰军律师
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可以协商换货。

2012.02.02 13:39:08

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有权要求三包。

2012.02.03 06:02:15

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