关于旅行社同游客之间的纠纷
更新时间:2012-01-31 12:17:40
问题描述:
两个大人带两个孩子参加春节期间巴厘岛6日的旅游线路,可是由于地接社自己的沟通疏忽,造成客人全程都没有司机和导游来接待。客人飞机落地后在机场等到凌晨三点依旧没有人来接,自行去的酒店。客人于巴厘岛全程,地接都没有做出合理的补救措施。最后返回时,地接才派人来送机。
客人同报名旅行社是没有签署旅游合同的。客人最终将会同报名旅行社来协商解决这个问题。关于客人在当地所产生的交通费、通讯费、餐费以及房费。是否都应当由报名旅行社来承担,报名旅行社是否需要全额团款赔付客人。往返机票的费用是否也在赔付条款中。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询