并说90%是我家暖气管道漏水，还是没解决，我该怎么理赔？
更新时间：2012-01-28 10:12:41
问题描述：
你好，大年初二上午发现我家的地板下往上溢水，我发现窗户外面的墙上有结冰并有流水，室内墙角有水泡的痕迹，找物业值班工人来了说现在不能确定哪漏水，并说90%是我家暖气管道漏水，得等初六上班后才能解决便走了，后来反复找物业，那工人下午又来了一次还是没解决，等到第二天上午其它工人查明是我家楼19楼家的暖气漏水（我家在17楼），从墙外流出流到了我家的，我家在发现泡水后地板又在水里泡了24小时以上，现在地板都变形了，我该怎么理赔？
谢谢！
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